RAA Sachsen e.V. | Regionale Arbeitsstätten für Bildung, Demokratie & Integration
Verfügbarkeit: bis 11.05.2026
Die Helpline ist eine 24/7 erreichbare Telefon-Hotline für Menschen in schwierigen Situationen oder Notsituationen und bietet telefonische Unterstützung für Menschen in Sachsen. Ist ein Notruf bei 112 oder 110 aufgrund der Sprachbarriere nicht erfolgreich, kann zur Sprachmittlung die Helpline gewählt werden.
Die Helpline Dresden unterstützt Menschen auch bei alltäglichen Situationen, zum Beispiel bei der Kontaktaufnahme mit Behörden, Beratungsstellen, medizinischen Einrichtungen oder hilft bei der Suche nach passenden Unterstützungsangeboten.
Ziel ist es, schnelle, unbürokratische und konkrete Hilfe anzubieten.
Ihre Aufgabe: Eingehende Anrufe in Telefon-Bereitschaft (6h/Tag, 12h/Nacht) beantworten. Für diese Tätigkeit werden Sie von den Projektkoordinatorinnen in einem 2-tägigen Seminar geschult.
Wir suchen weitere engagierte Menschen für die Helpline Sachsen! Du sprichst Ukrainisch, Polnisch oder Spanisch (und Deutsch mindestens auf B2-Niveau), bist zuverlässig, empathisch und hast Freude daran andere Menschen in dringenden Situationen telefonisch zu unterstützen? Dann melde dich an zu unserem nächsten Ausbildungsseminar am 9.+10. Mai in Dresden. Alle weiteren Infos findest du in der Ausschreibung.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Katharina, Stefanie, Hannes und Caroline von der HELPLINE SACHSEN